1- يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إعتماد الشحنة
2- يتم تعويض العميل في حال كان هناك خطأ من قبل ( خدمة ملخصاتي )
3- إذا كان يوجد هناك خطأ من قبل العميل بشراء منتج يختلف عن تخصصه أو شراء كمية أكثر من احتياجه فلن يستطيع استبدالها أو استرجاعها أو تبديلها لأن جميع الطلبات يتم تجهيزها بعد عملية الدفع مباشرة .
4- في حال تم تنفيذ الطلب لا يحق للعميل استرجاع الطلب
